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京东数科升级架构新设行业层“下场”加码产业

发布时间:2020-04-14 05:38来源:未知点击:

  “科技企业的优势在于掌握核心技术,然而,科技企业缺乏行业经验和产业知识”,京东数科CEO陈生强曾向新京报记者坦言,懂行业、懂业务的科技公司未来更具竞争力。而据记者了解,京东数科已在4月9日发出内部信,宣布将首次在内部建立“行业层”组织,以全面挖掘行业诉求,包括金融行业、服务产业、政企客户等,同时通过“中台”与产品服务层有效连接。

  实际上,此次升级组织架构之前,陈生强在多个场合透露过加码企业服务、产业数字化的想法。2019年10月,被记者问及数字经济发展的潜力点时,陈生强表示,“目前对于数据价值的挖掘,还局限在少部分的服务行业,比如金融、零售、衣食住行等,而在产业发展领域,数据价值还是刚刚起步的阶段。产业工业领域进一步挖掘数据价值,不仅需要数字科技水平的提升,还需要科技公司和产业积极配合,走进实体产业领域,亲自下场去共建产业数字化。”

  京东数科新设的“行业层”,是承担“亲自下场”使命的重要角色。按照内部信公布的消息,此次组织升级,京东数科将首次在内部建立“行业层”组织,突出以客户为中心,整合销售、解决方案、交付等职能,面向金融行业、服务产业(如零售、出行、教育等)、政企客户、海外市场、特定战略客户等建立多支专业的行业服务团队,全面挖掘行业诉求,深入倾听客户声音。

  在陈生强看来,科技企业的优势在于掌握核心技术,但缺乏行业经验和产业知识。只有和产业深度共建,才能在新兴技术的场景应用与解决方案上取得成果,需要科技企业和产业双方本着融合共建的思路去推动这一进程。

  新的调整后,行业层如何与京东数科的技术能力、产品服务层有效打通?按照内部信透露的信息,京东数科会进一步做大做强金融科技、AI技术及机器人、数字营销、智能城市为代表的四大核心业务,结合对行业变化的洞察,打造产品服务层。而为了保障产品层与行业层之间的连接,京东数科还将建立统一的“开放平台”,类似中台的角色,帮助实现外部行业客户的快速接入和产品调用。

  “过去是偏C端流量的时代,一个产品有一个闭环就能冲得很好。而现在进入产业互联网时代,面临很多大型的B端用户,可能要同时去解决多种复合的需求。我们希望更好地与用户去共建,把用户的一揽子需求反馈到后方,把由不同产品、能力整合而成的方案给出来。”一位接近京东数科方面的人士透露。

  在京东数科此次调整的背后,“All in”产业数字化的行业大趋势下,多家科技公司也做了类似拥抱B端客户的升级。

  “产业融合是大势所趋,对产业而言,为了实现降本增效,必须辅以数据化、智能化的模式和手段来实现内部的优化升级,打通上下游供应链,进而实现对产业链的全把控。对互联网而言,将前沿科技服务于B端产业,除了需要成熟的技术手段,还需要拥有生产资料,即产业大数据,以及拥有产业经验与产业认知的团队。”陈生强认为,懂行业、懂业务的科技公司未来将会更具行业竞争力。

  产业数字化、智能化升级的巨大市场空间面前,陈生强在京东数科2020年会上曾放话:要抓好这样的历史机遇,京东数科需要更强的应变能力和进化能力。在这个背景下,京东数科2020年有最重要的两大任务,一是大幅度升级以客户为中心的组织能力,二是进一步实现经营和管理的数字化。

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