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66万元的定制家具差点打了水漂 消费者经调解获

发布时间:2020-03-18 06:25来源:未知点击:

  安徽频道央广快线万元的定制家具差点打了水漂 消费者经调解获赔10.5万元

  装潢新房与商家产生纠纷,66万元定制家具差点打了水漂;4万元买的假肢遇质量问题……3月14日,合肥市新站区市场监管局曝光部分消费者维权案例。

  2019年3月,新站区市场监管局三十头市场监管所接到一起投诉:刘女士因装修新房与商家产生纠纷,66万的家具款差点打了水漂。据调查,刘女士在该商家订购了两套房屋的全实木定制家具,总计66万。目前第一套房内的家具已经有部分交付至刘女士新家中,但是刘女士在对已交付家具的检查中发现,该批家具的板材并不是合同内约定的兔宝宝品牌。经调查,虽然商家使用的板材品牌与消费者定制的品牌不符,但并不能就此认定存在掺杂、掺假、以假充真、以次充好的情况,经过一番耐心调解后,双方达成了一致意见,刘女士如数拿到了退款,并获得10.5万元补偿。

  2019年5月,行动不便的邵先生来瑶海市场所投诉上海某公司安徽分公司,原来他在2018年12月购买该公司的3K82假肢膝关节产品,使用一个多月之后就出现了故障,因在质保期内,遂要求退回产品及货款4万元,与该公司长期协商未果。工作人员即刻调查并组织了调解,最终双方达成一致,被投诉方承诺在调解结束当天将双方协商的货款退回给邵先生,并开具了收据,邵先生对此表示非常感谢。

  2020年1月,王先生来到七里塘市场监管所投诉某楼盘开发商,王先生于2018年购买该开发商楼盘并已办理交房手续,当时开发商代收取了包括契税、公共维修基金、登记费、印花税在内的房产证办证费,共计约4万元。2019年9月王先生拿到房产证后,核对实际缴纳办证费金额后发现:开发商实际缴纳给房产部门的办证费与2018年交房时代收的办证费金额有差异,多交费用约4千元。当月,王先生就要求开发商退还多收的费用,但开发商一直以各种理由拖延,转眼到了2020年,王先生却还未能拿到退还的费用。七里塘所工作人员接到投诉后立刻与该开发商进行联系,了解事件的来龙去脉,开发商承认王先生反映情况基本属实,由于项目部计算误差,导致多收取了办证费用。2020年1月3日下午,工作人员联系王先生告知当前正在落实退款流程,春节前夕,王先生拿到了原属于他自己的退款。(通讯员 曹火 孙希冉 记者 苏艺)