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家具卖场管理

发布时间:2020-01-01 19:25来源:未知点击:

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   不能为调整商户租金、管理费、促销费、节庆费等费用提供标准化数据。

   摊位出租率降低不能及时找到原因。长此以往造成恶性循环给市场带来严重的经济损失。

   摊位改面积、位置、租金不能第一时间反映到决策层去。造成租金少收漏收。

   市场内部资料在部门之间传递有可能丢失,很难及时发现;雷同数据在各个部门之间重复录入,造成工作效率降低。

   市场员工流动较大,新员工对市场业务脱节,造成工作上的很大隐患。

   决策数据不能及时反映到决策层中去(综合报表),市场领导无法了解招商等相关基本信息,造成数据延迟。给领导者和执行者造成工作上的脱节。

   市场闲置摊位信息不能及时反映,有商户来租赁场地,招商部门无法迅速得 到闲置摊位信息,从而错失招商机会。

   无法监控不按时进场的商户;催缴商户费用不及时;商户罚单不记录。

   顾客退货,市场无法追回活动期间市场提供的优惠产品(物品、优惠券等)。

  对商户、合同进行综合管理。建立商户信息档案,对合同进行录入、审核操作,生成固定应收帐款。

  商户通过预登记商户信息在招商部门进行商户登记,招商部门领导对商户的信息进行审核,如果商户信息审核通过,到相关部门进行合同签定,当合同签定完成时将商户合同信息送往相关领导进行合同审核,如果审核通过,将自动生成固定应帐款,不通过则修改合同信息后继续审核。

  A. 摊位管理:建立摊位信息档案(面积、价格)。工程部测量完摊位面积,由招商部门录入摊位数据,财务部门进行摊位审核

  C. 摊位图浏览:以图形的形式表现市场每个摊位日常管理情况(合同信息、欠费信息)

  主要记录商户的信息资料(企业资质、产品资质等),由相关市场人员对商户信息进行审核,审核通过方可成为有签约资格的商户。

  模块优势:此模块可以建立商户档案。如果有商户需要租赁市场摊位但市场暂时无闲置摊位的时候,此模块可以将商户的信息记录,当有摊位闲置的时候,市场管理人员可以通过此模块查找有意向租赁的商户信息情况。避免当市场有闲置摊位时候,市场管理人员没有很好的招商手段而使市场空置摊位闲置时间太久。

  模块优势:此模块主要是记录被审核的商户情况。被审核的商户有可能是通过或不通过。此模块可以使市场管理人员及时监控到商户审核的情况(通过或不通过)。

  模块优势:市场的商户信息比较多,在众多商户信息中,有些商户是没有签约的,有些商户是合同到期不租了,此模块将众多商户信息中的与市场已经签约的商户并且没有撤场的给筛选出来,以便市场管理人员随时了解市场所有商户中有哪些是正在租赁期内的。

  模块优势: 市场的商户信息比较多,在众多商户信息中,有些商户是合同到期不租赁了,有些商户是合同到期继续租赁,此模块将众多商户信息中的与市场合同到期并且不在租赁的商户给筛选出来,以便市场管理人员随时了解市场所有商户中有哪些商户已经撤场。

  F. 违规商户管理:记录违规商户信息,为市场管理人员提供违规商户信息基础数据,为商户信用等级评定提供基础数据.

  模块优势:此模块可以为市场管理人员提供商户的违规情况,当市场需要清理不良商户的时候,市场管理人员可以通过此模块进行分析,以便合理为市场引进质量好的商户提供数据基础。

  J. 商户信用体系积分评定: 记录商户信用体系积分,为商户信用体系评定提供基础数据

  K. 商户资质信息管理:管理商户所有资质信息。为工商局等国家监管部门提供数据信息。

  模块优势:此模块将建立商户资质的电子版信息,可以为工商局检查提供电子版的商户资质,以便使工商局相关人员了解市场商户的合法性。通过此模块,市场管理人员也可以通过此模块查看商户电子版的资料(工商执照)的有效期情况,以便督促商户年检等。

  A.产品类别管理:记录商户经营的产品类别.将产品归类,以便市场能够了解市场经营产品的种类信息.

  B.产品信息管理(商标登记):记录产品的基本信息(名称,产地,质检报告,商标信息等),对市场上出现的涉嫌侵权的商品,市场工作人员利用商标品牌查询对比系统,将其进行品牌对比,从而有效遏制了商标侵权行为的发生。

  E.信用体系管理:评定产品信用等级,记录产品的认证信息等相关产品信用体系信息.

  对合同变更、签定、审核、打印、续租等进行管理。市场相关人员对已签定的合同信息进行审核,审核通过方可成为有效合同。

  当合同录入完毕后必须对该合同进行审核,审核通过方可成为有效合同。将要审核的合同查询出来,选重该记录单击合同审核。选择是否有效后,单击保存将生成固定应收帐款。选择准备打印的有效合同可以打印合同。

  B.续租:当合同到期了,如果此商户还要继续租此摊位的时候,需要进行续租操作,续租后合同号将改变。续租应提前一个月进行。

  E.合同变更:录入合同变更信息,可以对合同中的内容进行变更(厂家名称,止租日期,商家简称等)

  模块优势:此模块能够将所有商户的合同变更信息进行跟踪记录,以便日后市场管理人员能够知道某个合同变更前的信息是什么。避免了传统纸面变更的不好跟踪。如果纸制的东西丢了,市场管理人员将无法查找变更之前的商户信息情况了。

  对各种费用(租金、质保金、工商管理费、预收款、管理费、电话费、电费、税金、其它费、水费、卫生费、广告费等)进行应收帐款登记。打印单据提供财务收费凭证。

  A. 固定应收帐款:对合同相关费用进行应收登记(租金、质保金、工商管理费)。

  模块优势:此模块是对商户所有费用的应收进行管理,系统自动打印催费单据,避免手工填写出现的不安全和其它股东的怀疑问题。管理人员通过此模块随时可以查询哪些商户已经交了钱,哪些还没有交钱。以便随时催费。避免了传统的市场管理人员根本不知道商户什么时候交了钱或还没交钱。从而通过系统能及时对没交费的商户进行及时催费。保证商户的款项市场能够及时收到。

  收费管理系统用于管理租金、押金、电费、电话费等收费业务,一般由财务部门使用。

  商户通过单据到财务交费(实交各种费用),还可以通过定金转帐,内部转帐进行转帐交费。将某些项目多余金额转到其他金额不足的项目上去。如果商户准备撤场,凭借费用单据退费。如果该费用有余额可进行退费操作。

  模块优势:此模块主要是财务用来收费的,财务人员通过商户拿来的催费单就可以收费了,避免手工的催费单的不准确或是财务人员看不清楚金额而导致无法收费。通过系统财务人员可以了解此单据的应收金额和未收金额,以便为财务人员提供准确的收费参考信息。如果是通过传统的手工收取的话,商户的租金如果不是一次性交清,财务人员很难知道下此他应该收取商户多少钱。这给财务收费带来了比较大的麻烦。会产生收费不准确的问题。系统还可以打印收费单据。以便提供收费凭证。避免了手工提供收费凭证的不安全性。财务数据如果是手制填写那么将会有很大的财务管理隐患。

  模块优势:此模块可以是市场管理人员,财务人员随时了解商户的退费情况。该模块会自动产生可以退给商户的可退的金额。传统的手工管理市场人员需要手工计算出可退的金额。

  经手人查询:提供出纳人员的每天收费情况如现金、支票等个收多少钱,以便为每天结账提供系统的准确数据。

  模块优势:传统的管理中,每天出纳人员的结账,只能通过手工的单据进行和现金的对账,但手工的单据的数据准确性是无法保证的。因此给财务管理带来了极大的隐患。

  该模块主要的功能是管理消费者信息、商户与消费者形成的购买信息并对它们加以分析,以便更好的把握市场信息,更好地为商户及消费者服务。

  模块优势:此模块主要是为市场人员了解商户的销售提供一种管理的方式。对于市场而然,掌握商户的销售是尤为重要的。市场如果掌握了商户的销售,可以为明年的调整租金提供基础数据分析。通过两年的对比来,系统生成数据分析。 传统的管理市场是无法了解商户的销售情况的,这样会给市场调整租金带来困难,因为无数据支持所以市场没有理由去给商户提高租金。

  该模块主要的功能是管理家装消费者信息,并对家装工程进行监督,以便能及时有效的把握工程进度和施工质量。

  该系统用于管理售后服务及投诉有关的信息。它的作用是加强对市场内各类商业活动的监督。

  模块优势:此模块能够跟踪客户售后服务情况,通过此模块市场管理人员可以了解相关商户的商品质量问题,为清理商户提供数据分析。如果某商户的产品质量有问题,市场就可以通过此模块进行分析。然后清理商户。

  模块优势:市场可以随时通过系统进行销售统计,随时掌握商户销售情况。通过报销售数据有机的组织起来,形成数据分析,为分析市场经营情况和商户调整租金提供数据分析功能。传统的管理是无法做到对商户的销售统计的,也无法了解各个阶段市场的经营情况。这样你如何知道市场的发展情况呢?

  根据市场管理规定按照一定规则给商户返款,同时抵扣商户当前所欠的各项费用。

  市场广告合同登记:主要实现记录市场对外的广告投放情况(网络、电视、车体、报纸、杂志、户外广告、广播电台)。

  室外商户广告合同登记:该模块主要是对商户在市场内室外部投放广告的合同管理。

  A公司创建于一九九X年末,是专业生产各种规格高频直缝碳钢焊管的现代化新兴企业。是A集团、B集团、C公司共同投资的中外合资企业。公司以巨资引进美国、德国、台湾等国家和地区九十年代先进水平的焊管生产技术及设备,聘请焊管生产高级专家和高级管理专家,建立完善的符合ISO9002-94《质量体系-生产和安装的质量保证模式》标准的质量体系,严格按照API5L、ASTMA500、ASTMA513、ISO559、JIS G3466、GB3092和GB/TT3739等标准生产各种规格直缝电焊钢管。产品除外销外,尚顾及国内市场需求。

  公司辟地400余亩,注册资金为7840万美元,工程总投资为1.96亿美元。其中:一期投资为1.16亿美元,主要生产○114-325mmERW钢管,年产量30万吨;二期投资额为800万美元,主要生产○219-610mmERW钢管,年产量50万吨。产品主要为石油、天然气输送管和水、煤气、化工物料、煤浆等中低压输送管道以及建筑结构、桥梁结构、高速公路护拦、集装箱用管等。

  公司依托上海特有的优势,在上海这座世界著名的中国最大的城市,建立生产和技术开发基地。公司地理环境优异,地处上海南翼,毗邻上海石油化工股份有限公司,南临杭州弯金山嘴码头,北连黄浦江、沪杭高速公路和沪杭铁路,交通运输十分便捷。

  公司本着团结敬业,迈向二十一世纪,以高额投入,高科技装备,创一流产品、一流效益,服务于海内外用户的宗旨。奉行质量第一,信誉第一的原则,向国内外客户提供最优质的服务。以人才、信息、质量、效率竭力满足钢管行业日新月异的发展需要。

  公司将继续发扬开拓、进取的创业精神,在各行各业,各届朋友的热忱支持下取得更大的成就。

  1.1 A公司(以下简称本公司)为健全管理制度和组织功能,特依据外商投资企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本手册.

  1.3 凡本手册所称员工,系指正式被聘于本公司并签订劳动合同或聘用合同者.

  2,1.1 本公司招聘的对象是资格最符合的个人,无性别、地域、户口等区别。

  聘用员工在三个月试用期满后,凡符合录用条件的外地人员,本公司将按照上海市人才引进的有关规定,为中级职称以上符合引进条件的员工办理引进和户口转移手续。

  2.1.2 新员工聘用设有三个月的试用期,销售人员的试用期为6个月。如果磨擦员工的工作表现不能令上司满意,被证明不符合的录用条件,公司可以在试用期内终止聘用,或将试用期延长,以作进一步观察,但延长期最多不超过三个月。在试用期内,员工及公司任何一方都可提前五个工作日通知对方,终止聘用关系。公司为试用期员工签订3-6个月的试用合同。公司为工作关系和户口关系不能转入公司的人员及退休被聘用人员,签订聘用合同。

  2.1.4 应聘人员面试及体检合格后,按照公司录取通知确定的日期、地点、亲自办理报到手续、并应缴验下列证件:

  经面试甄选合格之应聘之员,未于通知时间、地点办理报到手续者,视为拒绝接受本公司聘用,该通知则失其效力。

  2.1.5 有下列情形之一者,本公司可以不经预先通知而终止聘用关系,并不级予当事人补偿费。

  (4) 对本公司各级管理者或其他同事实施暴行或有重大侮辱之行为而使之受到伤害者;

  2.1.6 有下列情形之一的,本公司应提前30天书面通知当事人终止聘用关系:

  (1) 员工有病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作,或不能从事公司另行安排的工作的;

  (2) 员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位后,仍不能胜任工作的;

  (3) 公司生产、经营状况发生重大困难,或公司濒临破产或转让,征得当地劳动行政部同意减员的。

  2.1.7 按2.1.6条终止聘用关系的,本公司应按劳动法和外商投资企业劳动人事管理条例的规定,给予当事人生活或医疗补助费。

  2.1.8 本公司为适应生产、经营业务的需要,可以在员工能力所及的范围内调整工作岗位,员工对此不得拒绝。

  依据劳动法,外商投资企业劳动人事管理的规定和公司的人事政策,本公司与员工订立劳动合同书。以正式确认并保证双方在聘用过程中的权利的义务。

  劳动合同期限:分为有固定期限劳动合同(期限至少为一年)和无固定期限的劳动合同二种。

  劳动合同期满,合同即行终止。员工与公司双方同意续约的,双方应于合同期满前一个月续签劳动合同书。

  员工的工作时间按政府的有关规定,每周工作5天,每天40小时。对销售人员等不能按固定时间衡量工作任务的岗位,可实行不定时工作制度。

  员工的培训及其成绩记录由办公室(人事)放入员工个人档案。对培训合格的员工,公司发给上岗位,员工必须持证上岗。

  公司根据生产、经营业务的需要和员工的技能,可安排员工调动职位。员工也可以根据公司办公室公布的空缺职位申请调动。职位的调动应先征得本部门主管、经理的同意。一般情况下,新员工在试用期内不得申请调职。

  (3) 因工伤致残,由公司指定医疗和劳动部门鉴定其完丧失劳动(工作)能力的员工。

  员工档案分为工作档案和人事(历史)档案。工作档案在员工进入本公司后建立,人事档案要员工被录用后二个月内转至本公司或公司指定的档案管理机构。若故意不转移人事档案的,公司可终止聘用关系。

  员工加入公司时一律应获签发的上岗证。凭此证进入公司上班。员工离职前将上岗证交回办公室。

  员工遗失上岗证的,应及时通知办公室,由办公室补办上岗证,并收取补发证件的费用。

  公司交给员工的所有钥匙必须妥为保管,不得复制,不得借与他人,在上班的最后一天交还给办公室。员工遗失钥匙的应立即报告。

  员工在公司工作期间应爱护一切公物,员工若离开公司,必须按登记的分物清单进行移交给各有关部门,若有遗失或损坏,应照价赔偿。

  公司实行考核工资制度,效益与工资挂勾,按月发放考核工资。生产或销售未完面月计划的60%时,员工发700元,中层干部发1200元,副总经理级发1500元的生活费,到年终按考核实绩结算。

  员工在本公司工作满一年后,可享受工龄工资,公司工龄工资的标准为每年递增20元。

  公司的发薪日为每月的20日发上一个月的工资。如遇休息日可顺延。员工持专用银行卡领取薪资。在外地办事处工作的员工由部门负责邮寄。

  公司按法定假的7天假(春节3天、元旦1天、五一节1天、国庆节2天)发放加班人员的加班费。加班员工每人每天发加班费100天。除此以外的加班计入考核工资。

  每年有2天的有薪公司假。由公司根据实际可能,具体安排日期。通常情况公司假与春节等休假安排在一起,以使员工有宽裕的时间安排旅游等活动。

  4.3.2 年假使用须书面申请,事前部门经理批准,报办公室备案,可一次或分二次使用。年假应在当年内用完。如因工作原因未用完的年假,需书面报经部门经理签署意见及交办公室(人事)批准,方可顺延一个季度,否则将视为自行放弃,无任何补偿。

  4.4.1 员工因病假不能上班,应提前通知部门经理,以便安排工作。急症病假也应尽早与部门经理联系。病假须递交公司指定许可医院一某些人病假单,并经部门经理批准,办公室(人事)认可为有效。急诊病假不受医院限制。

  4.4.2 病假的工资待遇根据员工的工龄的在本公司服务的不同年限作享受工资待遇,如下计算:

  当员工因严重疾病(需经公司确认)连续病假三个月或年内累计病假180天,并在合同期内的员工,参照国家规定,停发基本工资,适当给予生活补助费,标准为上海市最低工资的80%.

  工伤主要指员工在工作时间、地点且因公(包括在社会上见义勇为、抢险救灾等)所遇的负伤、致残、死亡。被公司经管确认为工伤的假期,其薪资按100%发给。

  4.6.1 员工在用完年休假后,因有重要私事仍需请假的,可申请无薪事假。

  4.6.2 任何原因的事假最多不能连续超过去15天。超过15天以上的事假将不被批准。

  请假3天以上或部门经理、主管以上人员请假1天以上的,逐级上报,由公司总经理批准。

  4.7.2 到达法定年龄(男22周岁,女20周岁)可享受婚假3天;符合晚婚条件(男≥25周岁,女≥23周岁)可享受婚假10天。

  4.8.1 正常生育,女性员可享受90天的产假,难产增加15天,工资照发。

  4.8.2 自然流产,女性员工怀孕3个月流产的,可享受假期30天,怀孕3个月以上7个月以下流产的,可享受假期45天,工资照发。

  女性员工产假期满,有一年的哺乳假,上班时间,每天给予哺乳时间二次,共计1小时(不含午餐时间)

  员工进公司满一年,与配偶不住在同一省市,并相距200公里以上,不能利用双休假日与配偶团聚的,每年可申请一次为期15天的探亲假。

  (1)未婚员工与父母都不住在同一省市,相距达200公里以上,并不能利用公休假与父母团聚的,每年可申请一次为期10天的探亲假。

  (2)已婚员工与父母都不住在同一省市,相距达200公里以上,并不能利用公休假与父母团聚的,每四年可申请一次为期15天的探亲假。此假应在进公司之后的第四年享受。

  (2) 享受探亲假者,基本工资照发,往返路费可以报销(已婚员工探望父母的,路程费用超过本人月基本工资30%的部分可以报销),但只限报销火车硬座及轮船四等舱位以及公共汽车费用,超过标准的交通费用除总经理批准外,均由员工本人承担。

  4.10.4 员工每年只能在年公休假、探亲假中选休一种假期,并享受期待遇。假期原则上一次用完,不得跨年度使用。

  填写探亲假条——按规定办理请假审批手续——休假——到办公室销假——按规定到财务报销

  遇有父母、岳父母、公婆、配偶、子女丧亡的员工,可申请有薪丧假3天。遇有祖父母、外祖父母、外祖父母、兄妹丧亡的员工,可申请有薪丧假1天。

  4.12.1 员工申请各类假期,均应事先填写《请假单》,并附上下班有关证明,经主管部门经理同意,交办公室批准办理有关手续后方可予准假。

  4.12.2 员工因突发事件未能按照上述手续事先请假,则应在当日上班后二小时内用电话通知主管部门经理,说明请假事由,经批准后方为有效。然后在上班后当日内补办请假手续。

  员工的病假、工伤假、婚假、产假、哺乳假、丧假按假期的规定,由主管部六经理签批,办公室(人事)审核批准即可。

  4.13.1 员工因病就诊,除急诊外,一般在公司指定的金山医院、金卫镇卫生院就诊。

  4.13.2 员工因病住院,凡参加医疗保险的,按《上海市城镇企业职工住院医疗保险暂行办法》执行。未参加医疗保险的,按公司关于医疗费报销的有关规定执行。

  4.13.3 员工门诊医药报销比例为挂号费+医药费的60%,个人自负40%。

  4.13.4 员工报销医院凭医院费发标,并提供病历卡,经办分室审核批准后到财务部报销。

  4.15.1 员工的生日可获得由公司总经理签名的贺卡一份,祝愿生日快乐。

  4.15.2 员工结婚且符合晚婚者,经办公室核准,公司将致新婚贺礼人民币299元。

  4.15.3 员工子女出生3个月后且领取独生子女证的,公司将致贺礼人民币100元。

  4.15.4 员工子女考入全日制高等院校本科的,在一个月内出示入学通知,公司将致贺礼人民币1000元。

  4.17.1 员工生育子女应根据国家计划生育规定领取《独生子女证》,并将复印件交公司办公室;

  4.17.2 员工自领取独生子女证之日起至子女满14周岁止,公司每月给予保育费补助30元,夫妇同在公司的,此待遇只能一方享受。

  4.17.3 员工已领取《独生子女证》又自愿参加独生子女医疗费统筹者,每月交纳统筹费人民币10元,则独生子女医疗费用可由公司报销50%。

  4.18.2 公司副总经理级以上的人员,凡属家庭户口,解决一般为二室一厅的住房一套,及配备床、床上用品、彩电衣橱、液化气及灶具等生活设施。

  4.18.3 公司引进的中级职称以上的员工,属家庭户口的,解决住房一套,同时配备床、床上用品、彩电、衣橱、液化气及灶具等生活设施;非这家庭户口,解决二人合住的集体宿舍、床及必备的床上用品的和生活设施。(床上用品包括:棉被、垫被、床单、枕头、凉席)

  4.19.1 本章的福利政策是根据国家、上海市的有关文件以及公司的有关规定制度的。

  4.19.2 当上级政府部门的福利政策同本公司目前的政策不一致是,先按本公司的政策规定执行。

  4.19.3 为了保持政策的统一性和公平性,公司将定期修订、补充和完善本公司的福利政策。公司向当地政府指定机构的有关保险公司为员工办理以下保险项目;

  员工生病住院,办妥政府规定的手续,可获得国家医疗保险机构支付的一定数量的医疗费。

  如果员工在公司内上班时,或业务出差时的意外伤害,可获得公司指定的保险公司一定数额的保险金。

  根据政府部门关于住房制度改革的规定,公司为城镇户口的员工办理了住房公积金缴手续。为员工购买商品房提供了有效的保证。

  5.6 员工有养老保险、待业保险、医疗保险、公积金的产交6 员工有养老保险、待业保

  险、医疗保险、公积金的产交缴,公司按政府部门所规定的比例,在每月工资发放中代为扣缴。

  依据公司各部门生产、经营及管理的考核制度,对工作绩效、专业技能、工作态度、计划目标的完成情况以及全年的功过记录等,以客观的态度,对所有员工予以评定。每年的绩效评估在11月份实施。同时,公司鼓励管理人员在日常工作中多与员工进行沟通,辅导员工取得优良绩效。

  (1) 员工在生产(工作)、技术改造、管理等方面成绩优异,对公司的经济益作为显著贡

  行政管理人员可由办事员升为主管,主管升为部门经理,部门经理升为公司经理。

  生产人员可由工人升为班长,班长升为主管,以及在技术评定专业技术职称资格,并加以聘任。如工人——技术员——助理工程师——工程师——高级工程师。

  (3)加薪。对有突出贡献的员工,由有关部门报公司总经理批准加薪,一次加薪在30-100元范围内确定。

  7.1.1 本公司员工在圆满完成本职工作并作出特别贡献的情况下,将获得特殊的奖励:

  (2) 维护公司重大利益,避免重大损失或节省资材物料卓有成效,经考核认定上者;

  7.2.1 纪律处分的目的是惩前毖后,保证维持有效的有序的工作水准,保障公司和员工的权益。在执行纪律处分时,应遵守如下原则:

  7.2.3 员工处分累计升级制。员工在第一次处分后,12个月内如仍再有处分,则受到累计升级的处分,如:

  员工可以将功抵过,如果说在处分后12个月内获得一次奖励,则可酌情取消一次或数次处分。

  员工行为如不符合适当的规范,违反公司制度,一经查实,将受到根据过失程度而执行不同的纪律处分。下面所列举的过失行为并非包括所有的应采取纪律处分的过失。