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订购的沙发还没发货家具店跑了

发布时间:2019-12-15 16:33来源:未知点击:

  今年9月,家住郑州高新区的张女士在中博家具市场选购了不少家具,其他家具都正常收到货后,她在商场3号楼一家家具店订购的沙发却始终没有发货。多次催促发货无果后,张女士来到商场,却发现原来的店铺早已经空了,老板也失联了。

  张女士所说的这家名为“品尚家居”的店位于中博家具市场3号楼2楼。根据张女士提供的客户服务单显示,沙发全款为4500元,她预付2000元订金,约定15至20天发货,然而几个月过去了,依然未见新沙发的踪影。“一开始还能打通老板电话,说会安排发货的,可后来再也不接我电话了,我这才感觉有些不对劲。”11月18日,张女士再次来到商场,却发现店已经空了,通过询问商场方才得知这家店已经撤柜了。

  12月2日,河南商报记者跟随张女士来到该商铺所在位置看到,周边的商铺均在正常营业,而“品尚家居”的门头已经拆除,商铺内的柜台已被拆卸并被随意堆放。

  河南商报记者从中博工商所了解到,工商所也相继接到过消费者对该商户的投诉。据工商所工作人员介绍,该商户的营业执照已于11月1日注销,经营主体已经灭失,所以建议消费者及时通过法律渠道维护权益。

  在商场3号楼的管理处,一名商场工作人员现场拨打了该商户的电话,始终是无应答状态。

  “来反映情况的不止一个人,前段时间我们还能联系到商户,当时也帮张女士争取到了800元退款,可后来再也联系不上了,说实话我们也很无奈。”该工作人员表示。

  对于张女士提出的商场方予以先行赔付的诉求,商场管理处工作人员表示,“我们这边会继续争取联系商户,协助消费者追讨欠款,但因为商户还欠着我们商场几万元钱房租,实在是无力先行赔付。”

  “建议消费者通过法律程序起诉商户,当然也可以起诉我们追究连带责任,一切交由法律判定。”该工作人员说。

  对此,河南予瑞律师事务所李华阳律师表示,如果商场可以提供商户的真实工商信息的话,不承担责任。否则,应当承担连带责任。

  关于该商户的工商信息,商场方工作人员表示,“商场无法直接提供,需要有律师函才能去工商部门进行调取。”