2017上半年建材、家具投诉量同比上升

　　近来，中国消费者协会发布了“2017年上半年全国消协安排受理投诉状况剖析”，从产品类投诉来看，与2016年同期相比投诉量全体下降。

　　家用电子电器类、服装鞋帽类、日用产品类、交通工具类、房子及建材类投诉量仍居前五位。

　　投诉量居前十位的产品和服务的计算中新京报记者看到，装饰建材2017年投诉5703件，2016年投诉5234件，改变起伏上升9.0%。家具2017年投诉5180件，2016年投诉4840件，改变起伏上升7.0%。

　　在产品大类投诉量改变表中显现，其间房子建材类2017上半年投诉9890件，投诉比重为3.5%，而2016年上半年投诉11490件，投诉比重为4.4%，下降0.9%。

　　在服务大类投诉量改变表中则显现，房子装饰及物业服务2017上半年投诉3781件，投诉比重为1.3%，而2016年上半年投诉3517件，投诉比重为1.4%，下降0.1%。

　　剖析指出：本年上半年，全国各级消协安排共受理房子装饰及物业服务类投诉3781件，较去年同期相比增幅7.5%。

　　投诉问题首要会集在质量、价格及售后服务方面，具体表现为：一是装饰合同两边均呈现不同程度的违约行为，导致两边矛盾激化;二是房子装饰合同中许诺的装饰内容与实践装饰状况不相符，导致房子工程重复返工、重复修理以及重复付费的状况;三是装饰资料不合格，成分损害人身安全;四是小区物业服务存在推脱、推迟等问题;五是房子出售人员宣扬房子规范与实践交给不符;六是修理房子无法寓居，开发商回绝补偿相关丢失。

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