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土巴兔创始人王国彬:全面提升平台内容品质满

发布时间:2019-06-13 00:38来源:未知点击:

  都说装修就是人生中第二次知识巅峰,要想顺利地完成装修,就必须在筹备阶段做好各种功课。而要做到这一点,就要善于利用不同形式的内容,去帮助自己获取装修知识,学习装修技能。今天我们就以互联网家装平台土巴兔的内容为例,来看看在装修筹备阶段都有哪些做功课的方法。

  作为以内容起家的互联网家装平台,土巴兔在2008年创立后,就从家装内容切入,完成了首批用户的沉淀。在攻克了图文内容之后,土巴兔开始发力视频内容。

  2017年4月,土巴兔推出了首档家居装修知识类短视频节目《装修的秘密》,节目面向精准装修用户,一方面通过广泛调研保证了节目内容的深度及客观性,另一方面通过动画、建模等手段,将复杂且难以展现的装修知识呈现给观众,让观众可获得装修技巧、家具建材、家居风水等全方位的装修指导,节目在爱奇艺视频、腾讯视频及优酷视频等渠道同步更新,并获得了秒拍、美拍、今日头条等多个平台的推荐。

  节目上线不久,就获得了亮眼的成绩。据了解,截至2018年4月,《装修的秘密》已累计播放34期,播放量超1亿次,单期平均播放量达160万,已成为广大装修用户的重要知识来源,这一成绩在垂直领域的短视频节目中实属不易。

  《装修的秘密》的成功也为土巴兔开拓更多的自制视频栏目奠定了基础。2018-2019年,土巴兔尝试了更丰富且多样化的自制视频内容,包括《秒懂装修》、《装修OMG》、《100天筑家记》、《房屋猎奇鉴赏类》、《土土测评》等不同主题风格的多档节目。

  对内容的深耕,一定程度上提升了平台的用户粘性,可以看出,土巴兔希望借助内容与产品的双向赋能,来打造更完善的家装闭环。

  在搞懂了装修的主要知识点之后,就需要更深入地去了解每个环节的注意事项,家装涉及的环节纷繁复杂,要想最快速地摸清其中的门道,最有效的方法之一就是浏览不同用户的装修日记,与不同的用户交流。

  装修日记是指真实用户对装修过程的全纪录,拥有较高的可借鉴价值。装修日记汇集了不同房型、不同阶段下的用户装修心得,不仅能够帮助用户理清装修的全流程,最快速地了解到装修中容易踩坑的点,除此之外,还可以从别人的装修经验中偷师学艺。

  土巴兔于2014年正式上线装修日记这一板块,装修日记的出现,显著地扩大了平台的内容产能,进一步丰富了平台的内容矩阵。同时,装修日记实现了与装修公司、材料清单等功能的关联,让用户能够更高效便捷地获取装修信息,更好地做出装修决策。

  数据显示,截至 2018年,土巴兔平台已经积累了700多万篇装修日记、问答,400多万张装修效果图以及数十万个家装实例,平台内容丰富程度可见一斑。

  除了家装用户以外,土巴兔目前也对一些家装达人及机构用户开放了平台账号,这些专业人士及机构的加入,将全面提升平台的内容品质,进一步满足更多元化的用户需求。

  据知情人士透露,土巴兔将投入大量资源,用于鼓励优质内容生产。例如上月举办的装修日记大赛,就送出了万元现金大奖及众多实用家电产品。土巴兔此举不仅体现了对平台内容生产者的尊重,同时也是为了激发更多用户的积极性,为平台积累更多的优质、深度内容。

  装修由于涉及到很多专业性极强的问题,比如户型设计、预算配置、材料选购等等,用户往往有很多疑问,却不知从哪里可以获得解答。

  虽然百度、知乎、豆瓣等综合型信息平台拥有大量的信息,但是垂类平台因其专注性反而能为用户提供一个获取专业指导的途径。2018年,土巴兔APP升级了问答版块,根据用户的提问数据,将问题重新分类,如新房装修、旧房改造、预算方案、软装搭配等等,更加彰显人性化。

  同时,新问答版块还增加了回答互动的功能,让更多的家装用户能一起参与到话题讨论中来,增强了用户、装修公司、设计师、平台之间的连接。除此之外,新问答还增加了消息推送功能,用户的问题被回答后可以在第一时间收到通知,提升了用户获取解答的效率。

  对于家装用户来说,土巴兔是能够随时获取装修灵感和决策指导的重要平台,也是能够真实记录装修过程、分享装修心得的重要渠道。而对于设计师、装修公司等服务供应商而言,通过土巴兔问答版块,它们可以快速获知用户的需求,对用户的提问进行回复,土巴兔能够帮助它们更高效地触达到精准用户群体。

  根据公开资料显示,土巴兔目前已经汇聚了全国8万多家装修公司、110万室内设计师,业务覆盖全国300多个城市,累计服务超2600万用户。与其他平台相比,土巴兔集结了大量的装修用户,以及设计师、装修公司等专业资源,优势明显。

  多样化的内容形式与多年沉淀的量级用户,让土巴兔在家装内容领域占据了领先地位。未来,如何持续激励用户生产优质内容并在此过程中吸引更多的年轻用户,是土巴兔接下来需要面对与思考的课题。