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遭套路?定装修送家具说好家具随便挑结果……

发布时间:2019-06-12 16:48来源:未知点击:

  去年,市民彭女士参与了一家装修公司发起的“交定金送家具”活动。一个星期前,彭女士家里装修得差不多时,装修公司拉来的家具却和彭女士当初提出的欧式风格相差甚远。

  “我家整个装修都是欧式的,他们拉来的家具实在和我家的装修风格不搭。”由于装修公司拒绝更换,无奈之下,彭女士拨打了市长公开电线投诉。

  去年8月,彭女士在江油市购买了一套房屋,没过多久,位于绵阳毅徳商贸城的柏祥装饰装修有限公司(下称柏祥装修公司)到江油一家酒店做活动,“当时他们给我打电线间样板房,不为赚钱,只要我交定金就送家具。”心动的彭女士立即交了5000元定金,“当时房子还没修好,直到今年7月拿到房屋钥匙,8月才将房屋交给柏祥装修,和他们签了共计15万的装修合同。”

  彭女士说,在今年7月交房之前,自己曾跟随柏祥装修公司员工专门从江油来到绵阳毅徳商贸城挑选装修材料,“我一共去了三次,当时顺便看了下家具,觉得东西还不错。”一周前,装修公司拉来了之前承诺赠送的家具,可家具风格却和她家里的装修风格格格不入。“当初给定金时,他们说赠送的家具除了几十万的一线品牌,别的都可以由我自由挑选,我也提出了我要欧式家具。可如今房子快装修好了,运来的家具却全是公司指定款。”

  不仅如此,彭女士提到,她之前在门面内挑选好的装修材料,也被装修公司以各种理由更换了,“有的说是厂家不生产了,有的说是厂家没有货了。”

  19日下午,记者来到位于涪城区毅徳商贸城D区3栋的四川柏祥装饰装修有限公司,发现店面大门紧闭,原先门楣上的“四川柏祥装饰装修有限公司”几个大字也已不见。门口张贴有一张“铺面转让”,上面印有一个联系方式,于是记者拨打了这个电话。

  接电话的冯女士是柏祥装修公司的员工,记者了解到,该公司原位于绵阳毅徳商贸城的店面已于今年4月搬到了江油。针对彭女士的反映,冯女士告诉记者,公司目前正在寻找律师,打算通过法律途径解决这件事。“她觉得赠送的东西和家里装修风格搭配不上,就要求我们给她换更好的。”冯女士说,“当初所说的任由她选,是指在我们规定的范围内任意选。任何一个家具城赠送的家具,都不可能完全由顾客挑选,我们肯定有一个价格限定。”冯女士解释道,当商品超出了价格限定,就需要补差价,但公司希望顾客能在不补差价的情况下,挑选到满意的商品。“之前也有好几个其他的顾客都选到了满意的家具。”

  “头一天晚上,她和我一起去选的材料,全部选好了,第二天她又反悔了,让我必须给她换好的,不换就曝光我们。”冯女士表示,彭女士在小区业主群和江油论坛上发表的言论并不属实☟☟☟

  冯女士告诉记者,她手头有和彭女士的聊天记录,能证明彭女士不停索要更好的家具。但当记者提供了身份证明并请冯女士提供证据时,她拒绝并质问记者“你有什么权利来要求我出示。”并表明若彭女士觉得装修有问题,可以通过法律途径解决,而不是通过媒体。

  随后,记者联系到该公司江油分部的工作人员蒋先生。“我们送的东西不是根据顾客装修风格变换的,赠送的东西价值不能变。”蒋先生表示,彭女士家里的装修风格是欧式,她便想要获得和她家装修风格统一的家具,这超出了公司的赠送成本,无法答应她,“于是,她就开始在网上发布信息说我们是骗子,我们正在委托律师收集证据,准备提起诉讼。”

  关于彭女士提到的挑选好装修材料,被装修公司以各种理由更换这一问题,蒋先生说道:“不是说这些东西没有了,每年的东西都会更新换代,之前看到的东西和现在看到的东西,肯定不一样。”

  律师刘吉熙表示,由于双方均未提供具体的证据信息,只能根据双方表述进行概括性分析。

  可知的是,彭女士主张当初交纳定金时柏祥装饰装修公司承诺除了几十万的一线品牌,别的都可以挑选,同时也向柏祥装饰装修公司明确提出自己需要欧式家具。柏祥装修公司则表示,当初所说的任由客户选择,是在规定的范围内任意选,超出成本的不会赠送。“也就是说,对于彭女士所述装修公司承诺可以‘自由选择’这一事实,柏祥装修公司也是予以承认的,只是双方对于自由选择的范围,是如彭女士所述,除几十万的一线品牌之外的都可以选择,还是如柏祥装修公司所言,只能在规定的范围内选择存在争议。

  刘吉熙告诉记者,如今柏祥装修公司在承认当初确实有向彭女士表示可以“自由选择”的前提下,再对彭女士提出的选择要求进行限制,柏祥装修公司就必须证明在向彭女士承诺可自由选择是附加了“规定范围限制”的,否则在诉讼中将可能承担不利的举证后果,柏祥装修公司具体可以从双方签订的《装修合同》、聊天记录等方面进行证明。